2020年，在这场没有硝烟的战争中，我们每个人都无法置身事外，党和人民都在全力以赴，用行动诠释着爱与责任。为积极响应党和国家对抗疫工作的号召，威廉希尔中文官方网站学工处也迅速成立威廉希尔中文官方网站抗击新型冠状病毒心理援助工作小组，并第一时间为我校学生开展线上心理援助，帮助学生走出疫情所带来负面情绪的影响。
作为辅导员的我们也是兢兢业业，在这一场战“疫”中，努力承担起健康校园的保卫者、学风建设的督导者、疫情防控的联络者、正能量传播者、学生思想工作引导者、心理健康的呵护者、疫情防控志愿者、困难学生的帮扶者、高校思政工作的践行者、学生服务工作的坚守者！用耐心、爱心、细心、关心的工作模式来对待每一位需要关注的学生。
一、用细心做好排查工作
一场突如其来的战“疫”打乱了我们安定有序的生活，同学们也经历了自求学以来最长的寒假。在疫情面前学生心理健康工作显得尤为重要，由于疫情的爆发学生不能及时返校，居家学习的日子难免会出现心理上的焦虑，尤其是滞留在武汉未能回家的学生、心理敏感或者本身就有心理问题的学生。虽然学生未在学校，但是学生与我们的关系是密不可分的，作为心理健康教育工作的一份子，需要细心的做好排查工作。首先应及时了解有心理问题的学生目前的状态，因为曾经有过心理障碍的学生在这种特殊的时间更容易产生情绪的波动。其次是做好滞留武汉未回家学生的情况了解，由于武汉是疫情的高发区所产生的应激反应会更高于其他地区。最后就是做好整个年级乃至学院的排查工作，确保能够了解到每一位学生的情绪状况，帮助学生及时的疏导焦虑情绪。
二、用耐心解决学生困惑
“什么时间可以开学”、“什么时间可以考专四、专八”、“毕业论文答辩是否通过线上进行”......一系列的疑问反映出学生内心的焦虑情绪。面对学生的疑惑，我们要给予学生正面的引导，虽然武汉已经宣布解封，但并不代表危险系数降为零，还是需要我们居家不外出，做好防护避免感染。通过我们耐心疏导帮助学生解决目前的困惑，当然为了更好的帮助到有需要的学生，也要加强我们自身的学习，才能帮助我们更好的去解决学生所存在的心理问题。人在一定的压力或者困境中都会产生不良的情绪，在疫情当前有些学生会因为自身受到了束缚等情况产生一些不良的情绪，我们只有耐心的用专业的知识去解答或解释他们现在所面对的困惑，帮助学生去分辨才能更好的引导学生正确的去看待自己的焦虑情绪。
三、用爱心搭建彼此信任
作为一名辅导员我们要做到尊重、耐心、真诚和共情、冷静、信心、自知。其中真诚和共情就体现了我们的爱心，学生要对我们有信任才会主动来倾诉、求助，有爱心是搭建学生与老师互通的桥梁，在与学生交流时我们要做到站到别人的立场去感受，用心体会学生的感受。居家的日子难免会因各种各样的问题困扰学生，当学生与我们倾诉时，我们要学会倾听，让学生把自己的不良情绪宣泄出来，再适时加以引导，与他共情、倾听他的内心，这样才能抓住求助者的主要问题，才能更好的做好引导和开导，帮助他正确的释放不良情绪，减轻负担。
四、用关心引导身心健康
线上办公也需要我们有一双善于发现的眼睛，通过线上课堂，同学反馈等及时发现问题并想办法帮助学生去解决，引导学生走出不良情绪。引导学生学习之余也要把生活经营好。以前假期很短，没有时间陪父母，在这个假期里一定会把握好机会，与父母来一次促膝长谈，倾听彼此的心声，增进亲人间的感情。面对疫情出现心理焦虑或者恐惧的学生我们要试着多主动关心学生，用团体辅导、主题班会、个体谈心等多种方式引导学生走出自己的小世界来增加他们的社会支持感，针对学生开展一些线上活动，教给他们居家运动的小技巧，适当缓解他们紧张的情绪，社会支持感有所增强，自然情绪会有所缓解，学生也不会觉得自己是被抛弃的一部分，从而更好的面对不良情绪，健康的成长。
疫情虽然可怕，但是距离也阻断不了我们的心连着心，用心去贴近，用心去理解，用心去教育，相信春天总会来，用“四心”筑信心，坚信我们一定可以战胜阴暗迎接阳光。
